Term & Condition

Syarat dan ketentuan di bawah ini merupakan perjanjian (selanjutnya disebut sebagai “Perjanjian”) antara Anda dengan Optik Nusa Group (selanjutnya disebut “Kami”) yang mengatur pengoperasian dan penggunaan situs www.optiknusa.com yaitu situs belanja online milik Kami untuk Anda.

Pendahuluan

Mohon untuk membaca dengan hati-hati Perjanjian ini.

Dengan menggunakan aplikasi dan/atau mengakses situs serta menggunakan jasa yang disediakan oleh www.optiknusa.com, berarti Anda dianggap telah membaca, mengetahui, dan menyetujui untuk untuk terikat oleh semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini secara sadar dan dan tanpa paksaan. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui Perjanjian ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs www.optiknusa.com dan dipersilahkan untuk meninggalkan situs www.optiknusa.com

 

Hak Milik Intelektual

Situs www.optiknusa.com, nama, ikon, logo, termasuk namun tidak terbatas pada produk, grafik, user interface, klip suara, konten, skrip, piranti lunak yang digunakan untuk mengoperasikan situs ini dan isinya adalah sah milik Kami dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan peraturan perundang-undangan di bidang hak milik kekayaan intelektual lainnya yang berlaku.

Anda dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek yang ada di dalam situs www.optiknusa.com .

 

Ketentuan Umum

Anda tidak diperbolehkan untuk:

  1. Menggunakan situs optiknusa.comuntuk kegiatan melanggar hukum, melanggar hak-hak pihak ketiga atau yang bertentangan dengan norma atau aturan yang berlaku;
  2. Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, mengganggu pengguna situs atau pelanggan Kami atau bersifat memfitnah, asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis, mengancam, menyinggung orang, atau menghalangi orang lain untuk menggunakan situs optiknusa.com.
  3. Memberikan nama atau informasi account di situs optiknusa.comkepada pihak lain tanpa sepengetahuan Kami, atau mengumpulkan atau menggunakan informasi dari pengguna lain tanpa sepengetahuan pengunjung lain.
  4. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem atau menghalangi pengoperasian situs  optiknusa.com.
  5. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lain yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs optiknusa.com.
  6. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur situs  optiknusa.com, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta, dan intelektual yang terdapat pada situs www.optiknusa.com.
  7. Memformat ulang bagian manapun dari halaman web yang merupakan bagian dari situs optiknusa.com.
  8. Menggunakan situs optiknusa.comuntuk merusak keamanan komputer atau jaringan lain atau terlibat dalam perilaku illegal.
  9. Membuat akun dengan alat otomatis atau identitas palsu.
  10. Melakukan tindakan apapun yang membebankan atau berdasarkan pendapat logis kami akan mengakibatkan beban (data) berat atau beban (data) yang tidak masuk akal pada infrastruktur kami.
  11. Menggunakan situs optiknusa.comyang tidak sesuai dengan persyaratan dan ketentuan Kami.
  12. Berusaha melakukan salah satu tindakan di atas atau terlibat atau mengjinkan orang lain untuk melakukan salah satu dari tindakan di atas.

Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka situs www.optiknusa.com dan fitur di dalamnya, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya dengan alasan apapun dan dengan ini Anda sepakat membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban jika Anda tidak dapat menggunakan situs www.optiknusa.com (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya situs www.optiknusa.com atau salah satu fitur di dalamnya.

Keanggotaan

Situs www.optiknusa.com tidak tersedia bagi pengguna di bawah usia 18 tahun. Anda hanya diijinkan memiliki satu akun yang aktif. Pelanggaran ketentuan ini akan menyebabkan pemutusan akun. Dengan menggunakan situs www.optiknusa.com, Anda mengakui bahwa Anda berada pada usia hukum untuk membentuk perjanjian yang mengikat dan bukan merupakan orang yang dilarang untuk menerima Layanan berdasarkan undang-undang Indonesia atau yurisdiksi lain yang berlaku.

Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar dan akurat tentang diri sendiri ketika diminta oleh Situs www.optiknusa.com . Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak tepat, atau tidak lengkap, maka Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan akun dan password Anda, dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Anda.

Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir, atau mengakhiri pelayanan dari suatu Akun dan mengambil tindakan atau langkah hukum apapun jika Kami menganggap Anda melanggar hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual, atau melakukan suatu pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan lain.

Anda juga tidak diperbolehkan untuk mengalihkan akun Anda kepada pihak lain dengan cara apapun tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis dari Kami. Apabila Anda melanggar ketentuan ini, maka seluruh akibat dan risiko sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sendiri yang mengalihkan akun.

Pembelian produk

Anda wajib untuk membayar penuh atas :

  1. Harga pembelian setiap produk yang dipesan,
  2. Biaya pengiriman yang ditujukan kepada Anda (selanjutnya disebut sebagai “Biaya Pengiriman”)
  3. Biaya dan ongkos lain yang ditentukan sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini.

Semua harga dan biaya yang berlaku dalam Perjanjian ini, serta semua harga Produk sudah termasuk Pajak pertambahan Nilai (PPN) sesuai peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku.

Harga Produk dapat berubah-ubah setiap saat dan Kami tidak menyediakan informasi atas perubahan harga tersebut. Terkait dengan ketentuan ini, pada saat kami sudah memproses pesanan Anda, Kami tidak akan merubah harga Produk yang sudah Anda pesan.

Anda berhak mendapatkan Produk yang sesuai dan telah dibayar penuh. Apabila ternyata ada kesalahan atau ketidak sesuaian stock barang atau produk yang menyebabkan Anda tidak bisa mendapatkan Produk yang Anda pesan, maka Kami akan segera memberikan konfirmasi kepada Anda dan karena itu Anda berhak memilih pengembalian pembayaran atau penggantian Produk lain dengan penyesuaian harga.

Ketentuan Pembayaran

Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan atau pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat Anda gunakan.

Anda berhak memilih metode pembayaran yang Kami sediakan di mana setiap biaya transaksi pembayaran menjadi beban Anda sepenuhnya.

Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas Produk yang Anda pesan termasuk biaya pengiriman maupun biaya-biaya lain yang ditentukan dalam Perjanjian ini sesuai batas jangka waktu yang Kami tentukan. Apabila Anda belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa Anda telah membatalkan pesanan Produk.

Ketentuan Pengiriman

Kami hanya dapat mengirimkan setiap Produk yang telah Anda pesan setelah Kami memastikan telah menerima pelunasan pembayaran Anda.

Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap pesanan Anda.

Kami mempercayakan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tertera pada situs www.optiknusa.com Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Anda dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Anda menyetujui untuk membebaskan kami atas segala tuntutan dan kerugian yang Anda derita terkait dengan proses pengiriman pesanan.

Ketentuan Gambar dan Warna Produk

Setiap gambar produk di Optik Nusa.com adalah representasi dari produk yang sebenarnya. Kami berupaya menampilkan gambar produk seakurat mungkin. Namun, karena pencahayaan dan perangkat berbeda yang mungkin Anda gunakan, warna pada gambar mungkin sedikit berbeda dengan warna produk yang sebenarnya. Harap tinjau semua gambar produk yang Anda inginkan SEBELUM melakukan pemesanan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk kami, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melalui life chat kami atau telepon: 0821-4343-1013. Kepuasan pelanggan adalah prioritas nomor satu kami, dan kami dengan senang hati akan memberikan informasi lebih lanjut tentang salah satu produk kami karena, kami ingin Anda merasa yakin tentang pembelian Anda bersama kami di www.optiknusa.com.

Pengembalian & Penukaran Produk

Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali bila terjadi kerusakan pada produk ataupun kesalahan pengiriman yang diakibatkan oleh Kesalahan Kami dengan ketentuan permintaan pengembalian/penukaran Produk harus diajukan dalam waktu tidak melebihi 24 (dua puluh empat) jam sejak produk Anda terima dengan mengirimkan email pemberitahuan ke optiknusagrup@gmail.com terlebih dahulu.

Setelah Permintaan Pengembalian/Penukaran Anda diterima dan diproses oleh Customer Service kami, maka Customer Service kami akan segera menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email) atau telepon untuk mengkonfirmasikan permintaan Anda. Apabila permintaan Anda disetujui, Customer Service kami akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.

Anda harus melampirkan invoice yang Kami terbitkan sesuai pesanan tersebut untuk proses pengembalian/penukaran Produk. Bila Anda tidak dapat melampirkan invoice tersebut, maka Kami akan menolak atau mengabaikan permintaan Anda untuk mengembalikan atau menukar Produk.

Pembatalan Pesanan

Kami berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan adanya transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila order sudah berada dalam status “Paid” Kami akan menghubungi Anda untuk menginformasikan proses pembatalan serta refund dana Anda.

Pertanggungjawaban

Kami tidak bertanggung jawab untuk dan menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan Anda) sehubungan dengan penggunaan situs ini, termasuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada aplikasi ini, baik seluruh ataupun sebagian.

Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda yang terdiri dari nama, alamat, nomor telepon, email, dan data transaksi Anda yang Kami dapatkan dari bagian operasi bisnis kami.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah Anda melakukan konfirmasi persetujuan atas perubahan syarat dan ketentuan yang Kami berlakukan. Jika Anda memiliki pesanan yang telah Kami terima, maka syarat dan ketentuan yang akan berlaku untuk pesanan adalah syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda melakukan pesanan tersebut.

Penutup

Judul di dalam Perjanjian ini dibuat sebagai acuan saja, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang ada atau tercakup dalam pasal tersebut.